HOW TO MAKE RETURNS & EXCHANGES

DELIVERY

CJ대한통운 택배사를 통해 배송 되며 기본 배송비는 3,000원, 구매 금액 70,000원 이상 시 무료배송됩니다.

오후 2시 이전 주문건에 한해서 익일 출고 됩니다.

EXCHANGE & RETURNS

교환&반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 2일 이내에 Q&A 게시판을 통해 교환&반품 접수를 해주시기 바랍니다.

(기타 편집숍에서 구매하신 경우, 구매하신 곳에서 신청 부탁드립니다.)

접수 확인 후 택배 접수는 자동으로 접수되며, 1-2일 이내에 기사님이 방문하십니다.

수거 후 제품 컨디션 체크 후 환불 진행되며, 수거 기간이 5일 이상 지연되면 임의로 수거/반품 취소됩니다.

단순변심 등 고객님의 사유로 인한 반품 및 교환 비용안내

- 제품 교환 & 반품 배송비 : 6,000원 (제주 및 도서 산간지역 11,000원)

- 단순 변심에 의한 배송비는 고객 부담

- 무료 배송일 경우 교환&반품 시 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비 부과

- 부분 취소 시 남은 금액이 부료 배송 기준 이하일 경우 왕복 배송비 부과

- 단순변심 교환비 6,000원은 아래 계좌로 입금 해주세요.

KB국민은행 491001 01 358921 (더 라우스트)

*교환, 반품 내용을 기재한 신청서를 동봉해주시면 빠르게 처리됩니다.

교환&반품이 불가한 경우

- 제품 수령 후 7일 이상 지난 경우

- 교환&반품 접수 없이 상품만 보내주신 경우(미확인 제품으로 간주되어, 다시 반송될 수 있습니다.)

- 미흡한 마감 처리는 불량 사유가 되지 않습니다. (실밥, 초크 자국, 미세한 사이즈 차이 등)

- 사용 흔적이 있는 경우 (택제거, 오염, 훼손, 수선, 세탁, 향수 등)

- 상품의 구성품(상품택, 옷걸이, 더스트 백, 폴리 백 등)을 훼손하거나 분실한 경우

- 세일 이벤트 진행 제품인 경우

교환 및 반품 주소 :  서울 중구 다산로36길 30 2F 더라우스트  010-7410-6908